Kuidas paluda eBayl sekkuda?

Kuidas paluda meil sekkuda

  1. Otsige kaup üles oma ostuajaloost – avaneb uues aknas või vahekaardil.
  2. Valige Kuva taotluse üksikasjad (kui teie kaupa ei saabunud) või Kuva tagastusandmed (kui proovite kaupa tagastada).
  3. Valige Ask eBay, et astuda sisse.

Miks ma ei saa paluda eBayl sekkuda?

Kui te ei ole pärast 3 tööpäeva pärast taotluse avamist müüja lahendusega rahul, paluge meil sekkuda ja aidata. Avage oma ostuajalugu ja valige üksus > Juhtumi üksikasjad > paluge eBayl sekkuda. Seda valikut minu ostuajaloos ei kuvata.

Kuidas juhtumit eBays eskaleerida?

Üksikasjad juhtumi eskaleerimiseks:

  1. Järgige allolevat linki Juhtumi üksikasjad.
  2. Klõpsake "Vasta juhtumile"
  3. Valige eBay klienditoele „Eskaleeri see juhtum”.
  4. Pärast täiendavate üksikasjade esitamist, mida soovite oma juhtumi kohta jagada, klõpsake nuppu "Esita".

Kuidas probleemi lahendamiseks eBayga ühendust võtta?

Küsige eBayst abi

  1. Minge lahutuskeskusesse – avaneb uues aknas või vahekaardil.
  2. Leidke oma taotlus jaotisest Teie taotlused ja juhtumid.
  3. Valige Vaata üksikasju.
  4. Valige Ask eBay, et astuda sisse.

Kuidas eBay klienditoele sõnumit saata?

Meiega ühenduse võtmiseks:

  1. Klõpsake enamiku lehtede ülaosas valikul Abi ja kontakt.
  2. Teil võidakse paluda sisse logida.
  3. Valige menüüst teema, mis teie probleemiga kõige paremini sobib.
  4. Näitame teile kiiret viisi probleemi ise lahendamiseks või näitame teile parimat viisi meiega ühenduse võtmiseks ja siis, kui oleme saadaval.

Kuidas ma saan kellegagi eBays rääkida?

Oleme muutnud viisi, kuidas saate eBayst abi. Meie 1-telefoninumber ei ole enam kasutusel ja 1- on nüüd spetsiaalne liin klientidele, kes võisid oma kontol petta.

Kas eBay klienditeenindus on suletud?

Tere! eBay telefonitoe tööajad on esmaspäevast pühapäevani kell 5.00–22.00 Vaikse ookeani aja järgi. Nende number on Enne helistamist peate hankima kuuekohalise PIN-koodi.

Kuidas eBay lahutuskeskusega ühendust võtta?

Külastage jaotist Klienditugi ja klõpsake nuppu "Helista meile" (telefoni logo). Teile kuvatakse telefoninumber ja pääsukood, millel on aegumisaeg.

Kuidas eBayle ostja kohta kaebust esitada?

Ostjast saate teatada ka Lahenduskeskusest – avaneb uues aknas või vahekaardil või Müüdud esemete loendist – avaneb uues aknas või vahekaardil, leides tellimuse, valides Veel toiminguid ja seejärel valides Teata ostjast. Võtame kõiki aruandeid tõsiselt, kuid veenduge, et teie väited oleksid õiged.

Kuidas eBay müüja vastu kaebust esitada?

Kui teil on eBayst ostetud kaubaga probleeme, saate müüjale sellest teatamiseks ja probleemi lahendamiseks kasutada lahenduskeskust…. Küsige eBayst abi.

  1. Minge lahutuskeskusesse – avaneb uues aknas või vahekaardil.
  2. Leidke oma taotlus jaotisest Teie taotlused ja juhtumid.
  3. Valige Vaata üksikasju.
  4. Valige Ask eBay, et astuda sisse.

Kuidas eBays ostja vastu kohtuasja algatada?

1) Kas teil on probleeme ostuga? – Kuidas võtate müüjaga ühendust ja avate juhtumi.

  1. Minge lahutuskeskusesse.
  2. Valige "Ma pole seda veel saanud" või "Sain kauba, mis ei vasta müüja kirjeldusele".
  3. Klõpsake nuppu "Jätka" ja logige sisse.
  4. Klõpsake üksusel, millega teil on probleeme, ja klõpsake nuppu "Ava juhtum".

Mis siis, kui ostja ei maksa eBays?

Kui ostja ei vasta teie sõnumile või arvele ega ole ikka veel tasunud, peaksite tegema järgmist: Tasumata kaup kantakse seejärel ostja kontole, lõpliku väärtuse tasu krediteeritakse teile tagasi ja saate loetlege üksus uuesti.

Kas saate eBays pakkumise tühistada?

Pakkumist ei saa kuidagi tühistada. Võite müüjaga ühendust võtta ja küsida, kas ta on nõus teie pakkumise tühistama, kuid ta ei ole kohustatud seda tegema.

Mis siis, kui ma kogemata pakkun eBays liiga palju?

Pakkumise saate tagasi võtta vaid juhul, kui müüja muutis oluliselt kauba kirjeldust, kui pakkusite kogemata vale summa või kui te ei saa müüjat kätte. Pakkumise tagasivõtmine muul põhjusel loetakse kehtetuks pakkumise tagasivõtmiseks.

Kas eBay avab automaatselt tasumata kaubakohvrid?

eBay loetleb kauba automaatselt uuesti, kui tasumata kauba juhtum suletakse ilma ostja makseta.

Kas ma peaksin kasutama tasumata kauba abimeest?

ära kasuta tasumata kaubaassistenti, 4 päeva pärast ava ümbris ja kui ostja ei vasta veel 4 päeva pärast võid sisse minna ja ümbris sulgeda. Kui kasutate tasumata esemete abilist, kulub juhtumi sulgemiseni kuu.