Mitte-häälpõhised teenused tähendavad, et helistamist ei tehta ja ainult back office protsesse. Need võivad hõlmata personaliteenuseid, IT-allhanget, kontode allhanget ja palju muud.
Mida teevad mittehäältööd?
Mittehäälepõhine protsess koosneb tagakontoritööst ja muudest töödest, mis ei nõua üks-ühele suhtlemist teie potentsiaalsete klientidega. Kuid need töökohad võivad hõlmata arvutitööd, näiteks palgaarvestuse või analüütiku ametikohta.
Kes on kõnekeskuse agent?
Kõnekeskuse agent on isik, kes tegeleb ettevõtte sissetulevate või väljaminevate klientide kõnedega. Kõnekeskuse agent võib käsitleda kontopäringuid, klientide kaebusi või tugiprobleeme. Kõnekeskuse agenti, kes haldab nii sissetulevaid kui ka väljaminevaid kliendikõnesid, nimetatakse ka segaagendiks.
Mis on mitte-BPO?
Mitte-BPO töökohad on ametikohad mis tahes ettevõttes, mis ei ole osa ühestki äriprotsesside allhanke (BPO) programmist või süsteemist. Näiteks kõnekeskuse agent, kes töötab inseneriettevõttes selle teenuste, poliitikate ja toodetega seotud kõnede tegemiseks, ei ole BPO töötaja.
Kumb on parem hääl või mittehääl?
Kuid mittehäältugi on kindlasti kiirem kui teie kõnekanalid. Reaalajas vestlusagentidel peaks olema madalaim reageerimisaeg, kuna salvestatud sõnumeid saab kasutada üldiste päringute jaoks. Lisaks saab reaalajas vestlust täiustada bot-toega. See võib reageerimisaega oluliselt vähendada.
Miks ma peaksin teid palkama mittehäälse protsessi jaoks?
Miks me peaksime sind palkama? Vastus: Härra, see on hea küsimus, mille te mulle esitasite. Kui annate mulle võimaluse oma ettevõttes sellel ametikohal töötada, siis arvan, et oma oskusi ja teadmisi kasutades mängin olulist rolli teie ettevõtte ja ettevõtte edenemises. Ma tõestan seda.
Mis vahe on CSR-il ja TSR-il?
Peamine erinevus nende kahe vahel on pakutava klienditeeninduse tüüp. CSR puudutab agente, kes tavaliselt pakuvad klientidele tuge ja abi toote õigel kasutamisel ja optimeerimisel. Teisest küljest viitab TSR agentidele, kes pakuvad toodetele või teenustele tehnilist tuge.
Milliseid oskusi on vaja mittehäälse protsessi jaoks?
Kui oled valmis töötama hääleprotsessi nimel, siis on vajalik hea suhtlemisoskus….
- Hea suhtlus ja keel.
- Arvuti algteadmised koos trükkimisoskusega.
- Head suhtlemisoskused.
- peaks olema valmis stressi all töötama.
Miks soovite Concentrixiga liituda?
Oma karjääris olen ma kindel ühes asjas ja see on, et tahan oma praeguses valdkonnas teha korraliku karjääri. Minu praegune töö on näidanud mulle teed, kuidas liikuda ja saavutada see, mis on olnud minu pikaajaline karjäärieesmärk. Minu praegune töö on näidanud mulle teed, kuidas liikuda ja saavutada see, mis on olnud minu pikaajaline karjäärieesmärk.
Kas TSR on parem kui CSR?
Mis on TSR-i tähendus?
Aktsionäri kogutulu (TSR) on finantstulemuse mõõt, mis näitab kogusummat, mida investor investeeringust – täpsemalt aktsiatest või aktsiatest – saab. Ükskõik, millisel viisil seda arvutatakse, tähendab TSR sama asja: summat, mille aktsia on sellesse investeerinud inimestele tagasi toonud.
Kuidas vastate, kuidas peaksime teid tööle võtma?
Kuidas vastata, miks peaksime teid palkama
- Näidake, et teil on oskused ja kogemused selle töö tegemiseks ja suurepäraste tulemuste saavutamiseks.
- Tõstke esile, et sobite meeskonda ja olete meeskonnale suurepärane täiendus.
- Kirjeldage, kuidas teie palkamine muudab nende elu lihtsamaks ja aitab neil rohkem saavutada.
Kuidas valmistuda Concentrixi intervjuuks?
Kui teil on head suhtlemisoskused, saate selle vooru hõlpsalt läbi murda. 2. voor (kirjalik test): see voor viiakse läbi, et testida teie sobivust, tehnilisi teadmisi, analüüsioskusi ja arutlusvõimet. Siin peaksid teil olema oma valdkonna teoreetilised põhiteadmised.
Kas Concentrixil on tasuline koolitus?
Jah, teile makstakse koolituse eest.
Mida tähendab TSR?
TSR
| Akronüüm | Definitsioon |
|---|---|
| TSR | Lõpeta ja jää elanikuks |
| TSR | Tudengituba (Ühendkuningriik) |
| TSR | Télévision Suisse Romande (Šveits) |
| TSR | Aktsionäri kogutulu |
Mis vahe on CSR-il ja TSR-il?
Mis on TSR-i jõudlus?
Aktsionäride kogutulu (TSR) (või lihtsalt kogutulu) mõõdab erinevate ettevõtete aktsiate ja aktsiate tootlust aja jooksul. See arvutatakse ettevõtte aktsia ostmisel tekkinud kapitali kasvu järgi eeldusel, et dividendid reinvesteeritakse iga kord, kui need välja makstakse.