Tagamaks, et teie tellimust ei lükataks uue tellimuse esitamisel tagasi, soovitame kontrollida järgmist: Kontrollige oma ASOS-i kontol olevaid kaardiandmeid, et veenduda andmete õigsuses, nt. aegumiskuupäev või teie arveldusaadress.
Kas ASOS meili saadab?
Kui saadame teile tellimuse, saate uue meili, mis sisaldab jälgimislinki, kui teie tellimus on saadetud mõne meie jälgitava tarneteenusega.
Kus on minu ASOS-i tarne?
1. Jälgige oma tellimust. Kõik, mida pead tegema, on sisse logida "Minu kontole" ja valida tellimus, mida soovite jälgida. Paki jälgimiseks klõpsake nuppu "Jälgi tellimust".
Kuidas jälgida oma tellimust ASOS?
Kas ma saan jälgida oma tellimuse kohaletoimetamist? Kui teie tellimus on teile saadetud jälgitava teenuse abil, saate jälgida selle teekonda teieni. Kui teie tellimus on teel, saate meie laost saatmise kinnitusmeili; Ajakohase jälgimise vaatamiseks klõpsake lihtsalt sellel meilil oma jälgimislingil.
Kui kiire on ASOS-e standardne kohaletoimetamine?
Tarneaeg on 3* tööpäeva jooksul alates tellimuse vormistamisest. Kohaletoimetamine toimub esmaspäevast reedeni ja pühapäeval (v.a riigipühad). BFPO kohaletoimetamine on saadaval standardtarnega.
Kas ASOS kasutab Hermest?
Üksuse tagastamine ASOSele on Hermesiga lihtne. Saate oma paki ära visata ükskõik millisesse meie 4700 ParcelShopist või tellida kuller selle teilt järele.
Kas ASOS kogub tagastusi?
Kuidas tagastada tellimus Ühendkuningriigis, kasutades Hermese kogumisteenust? Tagastamine on TASUTA ja jälgitav. Teil on alates tellimuse kättesaamisest 28 päeva aega selle tagastamiseks raha tagasi*. Tellimuse lattu jõudmiseks ja töötlemiseks võib kuluda kuni 10 päeva.
Kuidas ma oma ASOSe tellimust tagastan?
Looge tagastus
- Saate TASUTA tagastada, minnes oma konto jaotisesse Minu tellimused ja klõpsates käsul Loo tagastus selle tellimuse kõrval, mille soovite meile tagasi saata.
- Valige kaubad, mille soovite tagastada, ja põhjus, miks need meile tagastate.
Kas ASOS pakub tasuta tagastamist?
Kas kõik ASOSe tagastamised on tasuta? Suurem osa ASOS-e tagastamisest on tasuta, kuid mõnes kohas tuleb postikulu tasuda.
Kuidas tühistada tellimus ASOS?
Avage Minu tellimused ja valige tellimus, mida soovite tühistada. Kui tellimuse kõrval olev nupp ütleb Tühista/Vaata, on sul veel aega nupule klõpsates tühistada. Teie tellimuse olek muutub Tühistatud. Kui nupp Tühista pole saadaval, on teie või meie klienditeeninduse meeskonna jaoks liiga hilja teie tellimust tühistada.
Mis juhtub, kui ma tühistan oma ASOS-e tellimuse?
Kui olete tellimuse Minu konto kaudu tühistanud, ei ole me teie tellimuse eest raha võtnud. Sõltuvalt sellest, millise makseviisi valisite kassas, võib aeg, mis kulub raha taaskättesaamiseks, erineda: krediit- või deebetkaart – teie makseteenuse pakkuja broneerib raha, mis on meile kasutamiseks valmis.
Kui kaua võtab ASOS raha tagasi?
Kui meie lattu on teie tagastus kätte saanud, saadame teile e-kirjaga teada, et teie raha on väljastatud. Seejärel võib kuluda 10 tööpäeva, enne kui raha teie kontole ilmub. Kas tagastati 29–45 päeva jooksul? Selle asemel väljastatakse kinkekaart.
Kas ma saan oma ASOS-i tagastamise tühistada?
Kui tagastatakse ainult osa teie tellimusest, ei tagastata teie makstud kohaletoimetamise tasu. Vajame tühistamise kohta teilt kirjalikku kinnitust, seega peate meiega ühendust võtma, kasutades mis tahes saadaolevaid kontaktivõimalusi, et anda meile teada, et soovite oma tellimuse tühistada 2013. aasta tarbijalepingute eeskirjade alusel.
Kas peate ASOSe tagastama samas kotis?
Ei – kõik, mida pead tegema, on saata oma tooted tagasi koos kõigi hiljutiste tellimustega saadud avatud või kasutatud ASOS-pakenditega. Mida rohkem ASOSe plastpakendeid tagasi saame, seda rohkem saame taaskasutada uutesse ASOSe kottidesse.
Kas ASOSega saab telefoni teel ühendust võtta?
Kas teil on telefoninumber? Meil on ASOSes kõige parem teha võrguühendus, seega käsitleme klienditeeninduse päringuid peamiselt otsevestluse kaudu, mis tähendab, et saame aidata teie päringuid kiiremini lahendada. Meil ei ole kõnekeskust, seega pole me loodud suure hulga telefonikõnede jaoks.
Kas ASOS on hädas?
Asos on näidanud, et veebimood ei ole Covid-19 põhjustatud enneolematute jaemüügiprobleemide suhtes immuunne, kuna näitas vaatamata rekordilisele poolaasta kasumile 25-protsendiline müügilangus.
Kas ASOS teeb reaalajas vestlust?
Kas on vaja ühendust võtta? Vestelge kohe (veebis) – ligikaudne ooteaeg on 5 minutit.
Kas ASOSe disain vastab suurusele?
Olen avastanud, et nende riided vastavad suurusele. Oma kogemuse põhjal ütleksin, et see vastab suurusele, kuid kui olete mures, ei teeks see suuruse suurendamisest kahju. Asosel on suurepärane poliitika, mille kohaselt kaupade tagasisaatmine on tasuta, nii et isegi kui valite vale suuruse, saate seda ilma lisatasuta muuta!
Kas ASOSe riided on kvaliteetsed?
Isegi asose kaubamärgil on palju ja selle kvaliteet on kindlasti erinev. Tavaliselt ostan seda soodusmüügist, nii et olen selle hinnaklassi kvaliteediga üsna rahul olnud. Kvaliteedi osas ütleksin, et need on paremad kui H&M ja Forever21, ja ma kipun seda ostma pigem disaini kui kvaliteedi/hinna teguri pärast.